Las páginas web BIGFIC (coffresbigfic.fr / treuilsbigfic.fr / remorquesbigfic.fr / bigfic.com y sus adaptaciones en lenguas extranjeras) tienen un apartado de observaciones de los clientes que tiene como objetivo de permitir a los usuarios de beneficiarse de los comentarios de los artículos adquiridos por antiguos compradores. 

Este apartado de comentarios, como obliga el nuevo decreto francés del 5 de octubre 2017 que entra en vigor en enero del 20018, un instrumento de moderación.

 

¿Cómo funciona?

Los comentarios, una vez subidos, son enviados a revisión durante 3 días, tiempo que el equipo BIGFIC se reserva el derecho de rechazar / modificar un comentario donde tienen que estar presente les características siguientes: 

- La valoración no corresponde al comentario.

- En el comentario hay aspectos aleatorios o la mala redacción hace el comentario ilegible. 

- Los elementos de descripción de las características del producto no son informados.

- El comentario no tiene relación con el producto valorado. 

- En el comentario hay información personal o información susceptible que pueda suponer un robo de identidad: Los apellidos o los nombres del individuo que no son personas públicas, un número de teléfono, una dirección precisa o una dirección e-mail, un número de tarjeta de crédito, de seguridad social, de cuenta bancaria o toda otra información susceptible que pueda comportar un robo de identidad.

- El comentario incita a la compra de la competencia. 

- El comentario indica que el comprador todavía no ha probado el artículo. 

- En el comentario hay artículos o injurias.

- En el comentario hay elementos concretos que pueden generar conflictos de interés.

- Un usuario formula un comentario inapropiado hacia otro producto o en su autor.

- El comentario es un spam o menciona páginas web, url y compromete a la del cliente o a la del fabricante. 

- El comentario hace una llamada a una acción de justicia. 

- El servicio cliente es intervenido en el tratamiento de litigio, el cliente se le invita a actualizar su comentario. 

- El gestor de comentarios creé que su responsabilidad civil o penal puede verse afectada.

Un comentario podrá ser suprimido con la petición de su autor. 

Toda modificación o rechazo de comentario será notificado por nuestro equipo a su autor en un término de 3 días.

¿Como contactar BIGFIC con fin de pedir la supresión / modificación de su comentario?

Nuestro equipo está a vuestra disposición por e-mail (contact@bigfic.fr) para responder a todas vuestras preguntas, principalmente esas que afecten a los comentarios publicados en nuestra web.